Medyateji’den hizmet alan Müşteri, Medyateji Medya Danışmanlık Ticaret ve Limited Şirketi’nin sözleşme konusu hizmeti alamaması halinde, ödediği hizmet ücretini talep tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade isteme hakkı vardır.

İade şartları sadece danışmanlık hizmetleri için geçerlidir. Diğer yönetim gibi hizmetler için iptal ve iade süreci, ayrıca yürütülür.

İade işleminde gerçekleşen hizmet varsa kredi tutarları, 2 kat fazla kredilendirilerek iade işlemi yapılır. Bu siteye giriş yapan ve paket alan tüm müşteriler için geçerlidir. 

İade için müşterinin Medyateji Medya Danışmanlık Ticaret ve Limited Şirketi tarafından talep edilen geçerli bilgi ve belgeleri zamanında temin etmiş olması şarttır. Aynı ay içinde kesilen fatura aslının, takip eden ay içinde olması halinde ise iade faturasının Medyateji Medya Danışmanlık Ticaret ve Limited Şirketi’ne teslimi zorunludur.

Bu belgelerin Medyateji Medya Danışmanlık Ticaret ve Limited Şirketi’ne ulaşmasını takip eden 7 gün içinde hizmet bedelinin müşteriye havale, EFT, nakit veya kredi kartı işlemiyle iade edilmesi için gerekli işlemler başlatılır. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafından olacak aksaklıklardan Medyateji Medya Danışmanlık Ticaret ve Limited Şirketi sorumlu değildir.

Söz konusu iade işleminin gerçekleşmesi için hizmet sözleşmesi fotokopisi, fatura numarası ve tarihi, iade gerekçesini içeren e-posta’yı iade [at] medyateji.com ve adresine göndermeleri gerekmektedir.